SYSTEM

ご予約からチェックアウトまでの流れ

ご予約

施設ページ内の「Book This Room」ボタンから予約ページ（AirHost）へアクセスし、ご希望の日程を選択のうえ、ご予約を確定してください。

ご案内メール

ご予約完了後、施設情報・ゲスト登録フォーム・注意事項などを記載したご案内メールをお送りします。ご滞在に関する重要な内容が含まれておりますので、必ずご確認ください。（メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。）

ゲスト登録

ご案内メールに記載の「ゲスト登録」フォームより、チェックイン前日までに宿泊者情報をご提出ください。（宿泊者情報の提出が確認できない場合、チェックイン方法のご案内は配信されません。）

チェックイン（当日）

ゲスト登録の完了が確認できましたら、チェックイン当日の11時〜12時の間に、チェックイン方法をご案内いたします。ご到着時にカメラまたは対面にて本人確認を行った後、キーボックスまたはスタッフより鍵をお渡しいたします。（鍵の受け渡し方法は施設によって異なります。）

チェックアウト

チェックアウト前日に送信されるメールをご確認のうえ、ゴミを分別してください。鍵は指定の場所へ返却後、ホストまでチェックアウトの旨をご一報ください。

チェックイン／チェックアウト時間

ハウスルール

• 禁煙
• 火気厳禁
• 騒音禁止
• ペット禁止

ご宿泊にあたり、下記のルールを遵守いただきますようお願いいたします。ご予約前に必ずご一読ください。

【一般事項】

日本の法律に基づき、ご宿泊者様にはチェックイン前にパスポートのIDページ画像など宿泊者情報をご提出いただく必要があります。

一般的なホテルとは異なるAirbnb形式で運営しているため、日々の清掃やタオル交換、荷物預かりは原則対応しておりません。

室内は土足禁止です。玄関で靴をお脱ぎください。

タオルはお一人様につき1セット（バスタオル1枚・フェイスタオル1枚）をご用意しております。ご滞在中は洗濯して繰り返しご利用ください。（追加タオルをご希望の場合は事前にお知らせください。可能な限り対応いたします。）

【サポート】

スタッフのサポート対応時間は原則「9:00～21:00」です。

サポート時間外にチェックインされる場合は、必ず事前にご連絡ください。

【禁煙】

館内および施設周辺は、電子タバコ・加熱式タバコを含め全面禁煙です。

安全確保のため、備え付けの設備以外での火気の使用は一切禁止しております。

【騒音】

当施設は閑静な住宅街に位置しているため、パーティーや宴会は固く禁止しております。

20:00～8:00の間は館内および周辺にて大きな声や音を立てないようご協力ください。

大通りに出るまでの間も、近隣の生活環境に十分ご配慮ください。

夜間の騒音は警察への通報につながる恐れがあります。

【ゴミ】

ゴミは必ず分別し、指定の場所にまとめてください。

清掃スタッフが回収しますので、外に捨てないようお願いいたします。

【セキュリティ】

お部屋の鍵はご自身で管理いただき、外出時や夜間は必ず施錠をお願いいたします。

鍵を紛失された場合、実費相当額をご請求いたします（物件により目安「30,000円〜50,000円」程度）。

貴重品は室内に置かないようご注意ください。盗難・紛失についてホストは責任を負いかねます。

ガスや電気は使用後、また外出時にも必ず消灯・消火をご確認ください。

インターホンが鳴っても応答不要です。ホストが訪問する際は事前にご連絡します。

【その他】

予約人数と実際の宿泊人数が異なる場合、追加料金（施設により異なる）が発生いたします。

室内の備品が破損や紛失した場合は、相応の修繕費をご請求いたします。

館内での喫煙やペットの滞在が確認された場合は、クリーニング費用として「30,000円〜50,000円」をご請求いたします。

近隣からのクレームや警察への通報があった場合、内容によっては違約金として「100,000円」をご請求いたします。

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