個人資料處理方針

本公司將遵守日本個人資料保護相關法律（以下簡稱「日本個人資料保護法」）及其他相關法令與指引，並持續致力於個人資料之適當管理與保護。

本方針所稱「個人資料」，係指日本個人資料保護法第2條第1項所定義之個人資料，即與生存個人相關之資訊，能透過姓名、出生年月日或其他記載內容識別特定個人者，或包含個人識別符碼者。

本公司蒐集之個人資料主要項目如下。

• 姓名、出生年月日、地址、電話號碼、電子郵件地址
• 身分證明文件所載資訊（本人確認所需之資訊）
• 信用卡資訊等與付款相關之資訊
• 諮詢內容
• IP位址、Cookie資訊、存取記錄等

本公司以下列方式蒐集個人資料。

• 由顧客直接提供
• 透過Cookie等技術自動蒐集
• 由合作廠商提供

本公司將所蒐集之個人資料用於以下目的。

1. 提供服務及營運本公司業務
2. 回應本人之諮詢
3. 提供新服務、促銷活動等相關資訊
4. 因應違反使用條款之行為及防止不當使用
5. 為改善服務、提升品質所進行之統計分析
6. 履行法令規定之義務及配合行政機關

本公司變更利用目的時，將於與原目的具合理關聯性之範圍內進行，並於本公司網站等處迅速公告或通知變更後之目的。

除下列情形外，本公司不得在未取得本人同意之情況下將個人資料提供予第三方。

1. 依法令規定之情形
2. 為保護人之生命、身體或財產所必要之情形
3. 為增進公眾衛生或促進兒童健全發展特別必要之情形
4. 需配合國家機關、地方公共團體或其委託之人員執行法令所定事務之情形

本公司得於達成利用目的所必要之範圍內，將個人資料之處理委外辦理。此時，本公司將慎選適當之受委託方，與其簽訂個人資料適當處理相關契約，並實施必要且適當之監督。

1. 本公司得以提升使用者便利性及改善服務等為目的，使用Cookie及類似技術。
2. Cookie不包含直接識別個人之資訊，但可透過瀏覽器設定予以停用。惟停用後，部分服務可能無法正常使用。
3. 本設施預約網站（https://otter-stay.airhost.co/）可能使用Google LLC提供之Google Analytics等流量分析工具。這些工具所蒐集之資料已匿名化處理，不會識別個人。有關Google LLC資料蒐集與處理之詳情，請參閱Google LLC之隱私政策。

1. 本公司可能使用Google廣告、Meta廣告等第三方廣告服務，依據使用者之瀏覽行為投放廣告（包含再行銷廣告等）。
2. 廣告投放業者可能使用Cookie等追蹤使用者之網站瀏覽記錄，並加以蒐集及利用。
3. 使用者可透過各廣告投放業者之設定頁面（Google廣告設定、Meta廣告設定頁面等）停止個人化廣告投放。
4. 各業者使用Cookie等之詳情，請參閱各業者之隱私政策。

本公司針對個人資料外洩、滅失、毀損或遭未經授權存取等風險，採取適當之技術性及組織性安全措施，並持續努力改善。

1. 如本人或其代理人提出個人資料之查閱、更正、追加、刪除、停止使用或停止提供予第三方之請求，本公司將於確認本人身分後，依法令規定於合理期間內予以處理。
2. 依法令規定不予查閱等時，將立即通知當事人。
3. 有關查閱等之具體程序，請洽下列諮詢窗口。

有關個人資料處理之諮詢及查閱等請求，請聯繫以下窗口：
arthagate Inc.　個人資料保護管理負責人
Email: privacy@arthagate.co.jp

本公司得視需要變更本方針。變更後之方針將於本公司網站公告，並自公告時起生效。如有重大變更，將另行於網站上通知。

【制定日】2025年9月1日
【最終修訂日】2026年7月10日